CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – VAPORIZADORES CBD

1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR

La titularidad de la página web www.vaporizadorescbd.com corresponde a:

• Razón Social: The Green Nap Group SL

• N.I.F.: B22633036

• Domicilio: C/ Isaac Peral 42, Planta 1, Puerta 3, 28015 Madrid, España

• Email: [email protected]

• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 43232, Folio 40, Sección 8, Hoja M-763953, Inscripción 1.

2. EL USUARIO

El cliente deberá aceptar expresamente las presentes condiciones en el momento de realizar la compra. Mediante la aceptación de estas condiciones, el usuario declara que:

• Es mayor de 18 años.

• Tiene capacidad legal para contratar.

• Ha leído y acepta íntegramente las presentes condiciones.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web únicamente para realizar consultas o compras legalmente válidas.

• No realizar pedidos falsos o fraudulentos.

• Facilitar datos veraces y actualizados. The Green Nap Group SL se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de detectar uso fraudulento o sospechoso.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web. El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. La empresa no garantiza el cumplimiento de normativas aplicables en otros países.

4. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la venta de dispositivos de vaporización (hierbas, concentrados y resinas), así como productos derivados del cáñamo industrial (flores de CBD, resinas, aceites y accesorios). Todos los productos comercializados:

• Proceden de cáñamo industrial autorizado en la Unión Europea.

• Cumplen con la normativa europea vigente en cada momento en materia de THC.

• No tienen carácter medicinal ni alimenticio.

• Los productos vegetales (flores/resinas) se venden exclusivamente para uso técnico, aromático, de coleccionismo o decorativo.

• Los vaporizadores se venden exclusivamente para los fines técnicos especificados por el fabricante.

5. CONDICIONES DE ACCESO Y COMPRA

El acceso a la web es libre para mayores de edad. El proceso de compra incluye: selección de productos, añadir al carrito, introducción de datos de compra, revisión del pedido, aceptación de condiciones y pago. Tras la compra, el usuario recibirá confirmación por email.

6. PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto. The Green Nap Group SL se reserva el derecho de rechazar pedidos o solicitar información adicional para verificar la identidad del cliente. En caso de falta de stock, el cliente podrá optar por esperar reposición o cancelar el pedido con reembolso total.

7. PRECIO Y PAGO

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. No incluyen gastos de envío, los cuales se mostrarán antes de finalizar la compra. Formas de pago: Tarjeta bancaria, transferencia y otros métodos disponibles en la web. La empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.

8. ERRORES TIPOGRÁFICOS Y DE PRECIO

En caso de error manifiesto en el precio o descripción de un producto, se notificará al cliente, quien podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. No se procesarán pedidos con errores evidentes de precio.

9. ENVÍO Y ENTREGA

• Península: 24–48 horas laborables.

• Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias: 5–6 días laborables (sujeto a trámites aduaneros). En caso de retraso superior al plazo legal, el cliente podrá cancelar el pedido con reembolso.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario dispone de 14 días naturales para desistir de la compra desde la recepción del producto. Condiciones: Producto sin abrir, sin usar y en su embalaje original sellado. El cliente asumirá los costes de devolución.

11. EXCEPCIONES AL DESISTIMIENTO

No se aplicará el derecho de desistimiento en:

• Productos desprecintados: Por razones de higiene y salud (vaporizadores usados, boquillas, aceites o flores abiertos).

• Productos que hayan sido manipulados por el cliente.

12. GARANTÍA

Conforme al Real Decreto-ley 7/2021, los productos de naturaleza duradera (vaporizadores y dispositivos electrónicos) cuentan con una garantía legal de 3 años a partir de la entrega.

• La garantía cubre defectos de fabricación.

• No cubre el desgaste natural de piezas (baterías, atomizadores, boquillas) ni el mal uso.

• Para productos perecederos (flores, resinas), la garantía se aplica según su naturaleza y fecha de consumo preferente.

13. RESPONSABILIDAD

The Green Nap Group SL no será responsable de:

• Uso indebido o ilegal de los productos.

• Incumplimiento de la normativa local del cliente fuera de España.

• Retrasos imputables a las empresas de transporte.

14. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta o reclamación: [email protected]

15. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se facilita el enlace a la plataforma de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.